Ndihma dhe mbështetja.

Për klientët e AZkont: si na gjeni, kur jemi në dispozicion dhe çka të keni gati kur na kontaktoni.

Telefoni: +383 49 600 830
E-maili: info@azkont.com
Orari: E hënë - e premte, 09:00-16:00 (CET), përveç festave zyrtare në Kosovë

Para se të telefononi

Kur na kontaktoni, keni gati
- Emrin dhe numrin e biznesit (NUI).
- Cila arkë ose pajisje ka problem.
- Çka po ndodh dhe kur filloi.
- Një foto të ekranit, nëse shfaqet mesazh.
Kur arka nuk punon fare

Vazhdoni shitjen me bllokun tatimor në letër dhe na telefononi. Kuponët e bllokut regjistrohen më vonë në AZkont, brenda afateve të ATK-së.
Kur bie interneti

Shitja vazhdon normalisht dhe kuponët dërgohen vetë kur lidhja kthehet. Lidhjen duhet ta riktheni brenda afatit ligjor; programi ju paralajmëron kur mungon gjatë.

Fiskalizimi pa internet
Fjalëkalimi i harruar i biznesit

Rivendoset nga vetë biznesi, me kodin që dërgohet në adresën e e-mailit të biznesit.
Përditësimet

Vijnë përmes vetë programit. Ato që lidhen me pajtueshmërinë fiskale ose me sigurinë nuk janë opsionale, sepse certifikimi varet prej tyre.
Çka nuk mund të ndryshohet

Regjistrat fiskalë janë të pandryshueshëm me ligj, prandaj nuk mund t’i korrigjojmë as ne.